Termos de Uso
Última atualização: junho de 2026 · Em vigor a partir desta data
1. O que é o Alérgenus
O Alérgenus é um serviço digital de apoio informativo para pais e responsáveis de crianças com alergias alimentares. Oferece:
- Banco de dados de mais de 5.000 produtos alimentícios com informações sobre alérgenos
- Scanner de código de barras integrado ao Open Food Facts
- Assistente de IA especializado em 9 alérgenos alimentares pediátricos: leite (APLV), amendoim, peixe, crustáceos, castanhas/nozes, soja, trigo/glúten, ovo e corante IV
- Diário alimentar para acompanhamento personalizado
2. Isenção de responsabilidade médica — LEIA COM ATENÇÃO
O Alérgenus é uma ferramenta de apoio informativo e NÃO substitui consulta médica.
- As informações fornecidas pela IA são educativas e baseadas em diretrizes clínicas públicas (ESPGHAN, ASBAI, WAO), mas não constituem diagnóstico, prescrição ou tratamento médico.
- As informações sobre alérgenos nos produtos são baseadas nos rótulos e no banco Open Food Facts, podendo conter desatualizações. Sempre confirme no rótulo físico antes de oferecer um produto à criança.
- Em situações de emergência (dificuldade respiratória, inchaço, anafilaxia), ligue imediatamente para o SAMU (192) ou vá ao pronto-socorro. Não use este serviço como recurso de emergência.
- O Alérgenus não se responsabiliza por reações alérgicas, danos à saúde ou qualquer consequência decorrente do uso das informações fornecidas.
3. Planos e pagamento
Plano Gratuito (Free):
- 3 perguntas por dia na IA (9 alérgenos verificados)
- 5 escaneamentos por dia no scanner
- 8 resultados por pesquisa no banco de 5.473+ produtos
- Diário alimentar e perfil da criança salvos (sem histórico de conversas)
Plano Premium Fundadores (R$49,90/mês):
- 10 perguntas por dia na IA
- Scanner e banco de produtos ilimitados
- Diário de conversas salvo automaticamente
- Preço travado enquanto a assinatura estiver ativa
- Disponível para os primeiros 1.000 assinantes
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, sujeitos aos termos e condições do Mercado Pago. As assinaturas são cobradas mensalmente de forma automática até o cancelamento.
4. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa, diretamente no painel do Mercado Pago (em "Minhas assinaturas"). O acesso Premium continua disponível até o fim do período pago.
Para cancelamentos, reembolsos ou problemas com pagamento, entre em contato em contato@alergenus.com.br.
5. Conta e acesso
- O acesso é feito via conta Google. Você é responsável pela segurança da sua conta Google.
- Cada assinatura é pessoal e intransferível — não compartilhe seu acesso.
- Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos ou façam uso abusivo do serviço.
6. Uso aceitável
É proibido:
- Usar o serviço para fins ilegais ou prejudiciais
- Tentar burlar os limites de uso (requests automatizados, scripts, bots)
- Reproduzir ou comercializar o conteúdo do banco de dados sem autorização
- Compartilhar credenciais de acesso
- Usar a IA para obter diagnósticos médicos ou prescrições
7. Disponibilidade do serviço
O Alérgenus é fornecido "no estado em que se encontra". Embora nos esforcemos para manter o serviço disponível 24/7, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos modificar, suspender ou encerrar o serviço a qualquer momento, notificando os usuários com antecedência razoável.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do Alérgenus (banco de dados, interface, sistema de IA, textos) é propriedade do Alérgenus ou de seus licenciantes. O banco de dados de produtos pode incluir dados do Open Food Facts (licença ODbL), disponível em openfoodfacts.org.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o Alérgenus não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do serviço. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.
10. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Para resolução de disputas, fica eleito o foro da comarca do Brasil, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Para questões sobre estes termos: contato@alergenus.com.br
Para questões de privacidade e dados: veja nossa Política de Privacidade.